🛫 Op vakantie? Laat klanten weten wat ze kunnen verwachten

Als je tijdelijk niet beschikbaar bent, is duidelijkheid belangrijk. Stel vooraf een afwezigheidsmelding in op je e-mail én je voicemail.

📩 Voorbeeld automatische e-mailreply:

Bedankt voor je bericht!
Ik ben afwezig tot [datum] en heb in deze periode beperkte toegang tot mijn mail.
Voor urgente zaken kun je contact opnemen met [naam + telefoonnummer].
Je ontvangt na mijn terugkeer zo snel mogelijk een reactie.

☎️ Voorbeeld voicemailtekst:

Je spreekt met [naam]. Ik ben op dit moment met vakantie en tot [datum] niet bereikbaar.
Laat gerust een bericht achter of stuur een e-mail naar [mailadres].
Bij spoed kun je bellen naar [collega/telefoonnummer]. Bedankt voor je begrip!

🔁 Gebruik doorschakeling of automatisering

Werk je met een team of collega’s? Dan kun je oproepen automatisch laten doorverbinden tijdens je afwezigheid. Dit stel je in via je toestel of via de beheeromgeving van je zakelijke provider.

✅ Slimme tips:

• Schakel gesprekken tijdelijk door naar een collega of centraal nummer.

• Stel vaste tijdvakken in waarin je wél bereikbaar bent (bijv. tussen 9–10 uur).

• Gebruik WhatsApp Business om automatisch een kort afwezigheidsbericht te sturen bij nieuwe berichten.

📶 Toch bereikbaar? Houd je data onder controle

Ben je wél bereikbaar op vakantie, bijvoorbeeld voor dringende vragen of kleine taken? Gebruik dan een beveiligde en stabiele verbinding. Openbare wifi is een risico (lees: veilig online op vakantie), dus:

🔒 Tips:

• Maak een persoonlijke hotspot aan vanaf je smartphone.

• Controleer of je databundel toereikend is (tip: SuperUnlimited = 75GB EU-data).

• Buiten de EU? Activeer vooraf een roamingbundel om hoge kosten te voorkomen.

• Zet VPN aan bij gebruik van wifi in hotels of campings.

✅ Do’s & ❌ Don’ts voor werk op vakantie

✅ Stel duidelijke bereikbaarheid in
Laat klanten en collega’s weten wanneer je bereikbaar bent – en wanneer niet. Zo voorkom je verwarring én houd je grip op je eigen planning.

❌ Blijf niet 24/7 online ‘voor de zekerheid’
Altijd paraat zijn klinkt loyaal, maar zorgt voor onrust. Kies bewust voor offline tijd.

✅ Gebruik een mobiele hotspot of VPN
Als je online moet zijn, zorg dan dat je verbinding veilig is – via je eigen mobiele data of een VPN.

❌ Verbind niet met open wifi-netwerken zonder wachtwoord
Deze zijn vaak onveilig en maken je toestel kwetsbaar voor hackers.

✅ Stel automatische antwoorden in
Met een duidelijke afwezigheidsmelding geef je klanten zekerheid en stel je verwachtingen helder.

❌ Laat klanten niet in onzekerheid
Geen reactie geven of onduidelijk zijn over je afwezigheid leidt tot frustratie.

✅ Plan vaste momenten om je mail te checken
Een kort moment per dag kan al genoeg zijn om op de hoogte te blijven zonder constant ‘aan’ te staan.

❌ Check je inbox niet continu
Voortdurend je e-mail in de gaten houden zorgt voor onrust en belemmert je rustmomenten.

🧘‍♂️ Jij bepaalt het tempo

Rust of bereikbaarheid – beide zijn prima, zolang je het bewust regelt. Met duidelijke communicatie, goede instellingen en slimme tools zorg je ervoor dat collega’s en klanten precies weten waar ze aan toe zijn.