CRM-integratie

Weet met wie je belt

Wanneer jij in een telefoongesprek zit met een klant zie je direct de gegevens van de persoon waarmee je belt op je scherm. Je hebt zo direct toegang tot alle benodigde gegevens om je klanten de best mogelijke ondersteuning te bieden.

Ik wil meer weten

CRM- & ERP integratie van TC connect

Persoonlijk
Efficiënt
Blije klanten

Meer weten?

Ik ben Kevin, ik weet alles van de voordelen van deze integratie. Dus stel gerust je vraag en ik leg het je graag uit.

0493 - 217 000 kevin@tcconnect.nl

Direct weten wie er belt. Wel zo handig toch?

Wanneer een klant je belt wil je graag weten wie je aan de lijn hebt. Iedereen maakt wel eens mee dat je de naam niet goed gehoord hebt tijdens een inkomend telefoongesprek. Met een integratie van CRM- & ERP integratie krijg je alles wat je nodig hebt direct in beeld. Zo kun jij ontspannen je telefoongesprekken voeren en worden je klanten snel geholpen.

De voordelen

De voordelen van CRM-integratie

Het gebruik van een CRM- & ERP integratie biedt verschillende voordelen:

Met slecht één klik kun je bellen vanuit je CRM- of ERP systeem, zonder ooit nog te hoeven wisselen tussen verschillende vensters.

Je herkent je klant direct wanneer je gebeld wordt, wat een persoonlijke benadering mogelijk maakt.

Het scheelt tijd met zoeken naar de juiste klantgegevens en biedt net dat beetje extra service waar klanten blij van worden.

Waarom zou ik dit willen?

Door Cloud telefonie van TC connect te koppelen aan je CRM- & ERP systeem, heb je meteen alle klantinfo bij de hand. Dit maakt het een stuk makkelijker voor jou en je team om iedere klant persoonlijk te helpen. Als iemand belt zie je meteen wat je al over die organisatie weet. Je kunt meteen persoonlijk inspelen op hun behoeften zonder dat ze hun verhaal opnieuw moeten vertellen. Klantvriendelijkheid is belangrijk, en deze koppeling helpt je net om dat stapje extra te zetten voor je klanten.

Contact opnemen

Eenvoudige koppeling met vele systemen

Er zijn vele honderden CRM-systemen die aan onze TC connect Cloud telefonie systemen gekoppeld kunnen worden. We koppelen automatisch met CRM- & ERP-software zoals SaleForce, Teamleader, Outlook, PerfectView, Simplicate, HubSpot, TOPdesk, Exact, Visma, Accountview, Autonet, WinCar, BaseNet, Kolibri, Realworks en vele andere systemen.

Zij gingen je voor:

Rick van Roij, NEXT Handling Solutions

“Met TC connect’s cloud telefonie zijn we beter bereikbaar en hebben medewerkers geen zakelijke/ tweede mobiele telefoon meer op zak. We zijn ook erg tevreden over de goede en snelle service van TC connect.”